Le suivi de chantier : 5 étapes principales

Tous les suivis de chantiers ne se déroulent pas de la même manière.

✔ Il peut s’agir d’un bâtiment, d’un immeuble, d’une maison individuelle ou d’une rénovation
✔ Tout dépend des travaux à effectuer et des besoins spécifiques du client

✔ Quel que soit le type de chantier, vous devez suivre les étapes que vous avez indiquées à vos clients

Le logiciel Tactidevis vous permet de visualiser et structurer chaque étape pour un suivi clair et professionnel.

 Organisez votre chantier étape par étape avec Tactidevis

• ✔ Définition du projet : identifier les travaux à réaliser pour le confort, la sécurité ou l’aménagement
• ✔ Choix des matériaux : sélectionner les bons matériaux pour éviter les retouches
• ✔ Prise en compte des contraintes : anticiper les aspects techniques et légaux
• ✔ Suivi des étapes : visualiser chaque phase du chantier dans le logiciel
• ✔ Réception des travaux : validation par le client, sans défaut ni réserve
• ✔ Fin du chantier : vérification finale, contrôle technique et clôture du suivi

En tant que maître d’œuvre, choisissez un responsable fiable et compétent

• ✔ Compétence</strong : un professionnel qualifié, spécialiste de son domaine, avec un savoir-faire reconnu
• ✔ Réactivité : capable d’intervenir rapidement pour éviter tout retard ou dégât sur le chantier
• ✔ Disponibilité : joignable à tout moment pour répondre aux clients et assurer un suivi fluide
• ✔ Fiabilité : un responsable qui garantit la bonne exécution des travaux sans imprévu ni abandon

Le suivi de chantier commence dès le premier rendez-vous

✔ Une fois que le client a trouvé le constructeur idéal, le chantier démarre
✔ Le premier rendez-vous permet de définir les besoins et vérifier leur compatibilité

✔ Le responsable de la construction établit alors un dossier technique complet pour cadrer le projet

✔ Ce dossier est indispensable pour que le chef de chantier puisse échanger efficacement avec les artisans

- Le dossier de préfiguration contient :

• ✔ Le règlement de copropriété
• ✔ Les plans d’architecture détaillés
• ✔ Les plans de structure
• ✔ Les plans techniques et électriques
• ✔ Les plans des systèmes de travaux

Pendant une rénovation, chaque étape doit être suivie avec précision

Tout le monde veut savoir ce qu’il se passe pendant une rénovation
- Les installations concernées :

• ✔ Eau et gaz
• ✔ Évacuation des eaux usées et pluviales
• ✔ Chauffage et ventilation

✔ Le maître d’œuvre établit un cahier des charges pour chaque artisan
✔ Il précise les tâches à réaliser, les finitions attendues et le coût des travaux

✔ Un suivi quotidien est indispensable pour garantir la qualité et le respect des délais
✔ À chaque visite, un procès-verbal de suivi est rédigé et transmis aux entreprises et au maître d’ouvrage

✔ Le responsable de la construction est le représentant du propriétaire
✔ Il veille au respect des coûts, coordonne les échanges et assure la qualité finale

- Compétences clés du responsable de chantier

• ✔ Maîtrise des règles de l’art de chaque métier
• ✔ Rigueur sur les délais et les contrôles
• ✔ Connaissance du règlement de sécurité
• ✔ Bon niveau d’anglais pour dialoguer avec les artisans
• ✔ Maîtrise des techniques et méthodes de construction
• ✔ Connaissance du marché du bâtiment
• ✔ Encadrement par une équipe de techniciens et professionnels

✔ Le responsable est souvent rémunéré au forfait journalier
✔ Il doit faire preuve d’une grande rigueur pour optimiser le temps et éviter les sanctions

 En tant que responsable de chantier, votre rigueur est la clé du succès

✔ Vous devez garantir que vos ouvriers respectent les normes de sécurité et disposent des équipements obligatoires : casques, gants, protections

✔ Les inspections révèlent parfois des manquements : votre vigilance est essentielle

- Certificat d’autorisation obligatoire

✔ Pour conduire un suivi de chantier, vous devez posséder un certificat d’autorisation valable 4 ans
✔ Il doit être renouvelé à chaque nouveau projet où vous êtes maître d’œuvre

- Normes sanitaires et hygiène

✔ Aucun bâtiment ne peut être construit sans l’aval d’un technicien en hygiène
✔ Des visites régulières sont nécessaires pour vérifier le respect des règles édictées

- Documents à produire en tant qu’employeur

• ✔ Livret salarié (heures, congés, accidents)
• ✔ Bulletin de paie mensuel
• ✔ Registre des heures supplémentaires
• ✔ Registre des données sociales
• ✔ Registre des bons de commande
• ✔ Registre des paiements
• ✔ Contrat à temps partiel
• ✔ Relevé d’identité bancaire
• ✔ Fiche de cotisations sociales
• ✔ Livret d’accidents et maladies professionnelles
• ✔ Procès-verbal de chantier

- Respect des normes : un gage de qualité

✔ Les normes protègent les ouvriers, les riverains et les habitants
✔ Le non-respect peut entraîner des sanctions financières et nuire à la réputation de l’entreprise

- Le chef de projet doit maîtriser :

•  Les devis

Sur un chantier, la responsabilité de l’entrepreneur est engagée

✔ En cas de chantier dangereux, l’entrepreneur peut être tenu responsable des accidents survenus
✔ Le Code civil et la loi n° 85-704 du 12 juillet 1985 encadrent cette responsabilité

✔ L’article 1382 du Code civil impose à l’entrepreneur :

• ✔ D’agir avec prudence et diligence
• ✔ De se comporter comme un professionnel expérimenté
• ✔ De veiller à la sécurité et à la formation de ses ouvriers

✔ En cas d’accident, le propriétaire peut saisir le juge pour obtenir des dommages et intérêts
✔ L’entrepreneur ne peut pas se défausser sur ses ouvriers : il est responsable de leur sécurité

- Accord de partenariat : une protection contractuelle

✔ Les parties peuvent formaliser un accord clair où l’entrepreneur s’engage à couvrir les dommages causés
✔ Le montant des indemnisations doit être défini avec précision

Confirmer la réception des travaux : un gage de qualité pour vos clients

✔ La réception des travaux par les intervenants permet d’identifier les points avancés et d’améliorer la qualité du service rendu
✔ Le contrôle du suivi de chantier est une étape cruciale pour garantir la satisfaction client

✔ Ce suivi doit être réalisé par un professionnel chevronné en qui vous avez confiance
✔ Un contrôle final bien mené fait la différence entre un bon et un mauvais entrepreneur

-  Le rôle de l’expert indépendant

✔ Le contrôle doit être effectué par un expert extérieur au chantier
✔ Il identifie les points avancés, les défaillances éventuelles et propose des améliorations

-  Trois moments pour contrôler les travaux

• ✔ : état des lieux du chantier pour détecter les anomalies
• ✔ : visite physique, comparaison des plans et interrogation du responsable
• ✔ <strongAprès la réception : contrôle à distance via visite virtuelle ou appel

-  Pourquoi suivre les travaux ?

✔ Le suivi permet d’éviter les problèmes liés à l’exécution et à la réception
✔ Il offre aux clients une vision claire de l’avancement et permet de réagir rapidement en cas de souci

-  Travaux concernés

✔ Le contrôle de suivi s’applique aux travaux d’entretien et de réparation
✔ Mais aussi aux chantiers de construction, rénovation ou refonte totale