Relance Facture Impayée BTP – relance-facture

Comment faire une relance amiable : la première étape

La relance à l’amiable s’effectue par courrier ou par email...

Objet : Relance pour facture impayée – FA2510-00003

Client : Tactidevis Test
Date : 20 octobre 2025
Montant TTC : 1 627,17 €

Délais et méthode de relance

Jour 7 : appel téléphonique + email
Jour 15 : courrier de relance amiable
Jour 30 : mise en demeure

Mentions essentielles et obligatoire dans une relance

Numéro de la facture concernée
Montant de la créance
Date d’échéance
Coordonnées de votre entreprise
Coordonnées du client

Délais et méthode de relance

Jour 7 après échéance: appel téléphonique + email récapitulatif
Jour 15: courrier de relance amiable
Jour 30: mise en demeure par recommandé

Conseils pratiques pour artisans BTP

Rester courtois mais ferme
Proposer un plan de paiement si nécessaire
Mentionner les pénalités de retard (3x taux légal + 40€ forfaitaire)
Toujours garder une preuve écrite

Mise en demeure : étape suivante

Si la relance amiable reste sans réponse, envoyez une mise en demeure par courrier recommandé. Cette étape formalise l’obligation de paiement et ouvre la voie à une éventuelle procédure judiciaire.

Procédure judiciaire

En cas de non-paiement persistant, vous pouvez engager une assignation en paiement devant le tribunal compétent.

Envoyez votre relance par email ou courrier
Assurez-vous de garder une trace écrite

Une lettre de relance pour facture impayée pour presser le règlement

Si la première relance n’aboutit à aucun résultat, envoyez à votre client une lettre de relance pour facture impayée. Ce n’est pas obligatoire de l’envoyer en recommandé. Elle ne constitue pas non plus une étape nécessaire avant de poursuivre votre client mauvais payeur en justice. En revanche, si ce dernier ne répond pas à la première lettre, nous vous conseillons d’en envoyer une deuxième plus pressante. En effet, vous y notifiez qu’à défaut de règlement, vous êtes prêt(e) à vous engager dans une procédure judiciaire ou de mise en demeure.

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